ՀՀ աշխատանքի և սոցիալական հարցերի նախարարությունը ապաստարանի ծառայություններ է մատուցում ընտանեկան և կենցաղային բռնության ենթարկված անձանց։ Միջոցառման շրջանակում իրականացվում է օրենսդրությամբ սահմանված ծառայությունների մատուցում ՀՀ տարածքում և Երևան քաղաքում ընտանիքում բռնության ենթարկված անձանց։ 

Ծառայությունները մատուցվում են Աշխատանքի և սոցիալական հարցերի նախարարության համաֆինանսավորմամբ՝ հասարակական կազմակերպություններին պատվիրակելու միջոցով։

Ապաստարանը մատուցում է հետևյալ ծառայությունները՝

• շահառուներին անհատույց տրամադրում է ապահով բնակելի տարածք,
• սոցիալական աջակցություն
• հոգեբանական աջակցություն
• իրավաբանական օգնություն
• բժշկական օգնություն
• սնունդ և հագուստ, իսկ երեխաներին` նաև դասապատրաստման համար անհրաժեշտ կահավորմամբ և պիտույքներով։